•      DETAIL CUT      •

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

•      INFORMATION      •

 

 

 

Designed by VILLARECORDS

Manufactured in KOREA

 

 

 

*빌라레코드 가구는 디자인권 등록되어 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

•      REVIEW      •

 

 

 

 

 

 

더 많은 리뷰를 인스타그램 리뷰계정

(@villarecords_review)에서 만나보세요:)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

•      CAUTION      •

*위 이미지 속 부분은 나무 제조 공정상 자연스럽게 나타날 수 있는 부분입니다.  이는 반품, 교환 사유에 해당하지 않으니

구매 전 꼭 참고 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

 

<원목 가구 특이사항>

1. 옹이는 나무줄기의 성장환경에 따른 무늬 결로, 나무에 따라 고유한 옹이 모양이 형성되어 나타납니다.

2. 동일한 원목이라도 기후와 환경에 따라 색상, 톤차이, 무늬결이 다를 수 있습니다.

3. 천연 원목을 여러 방향으로 재단 및 집성하여 만들기 때문에 하나의 상품에서도 원목 색상과 나뭇결이 다를 수 있습니다.

4. 원목은 가죽과 같이 시간에 따라 어두워지는 태닝 현상이 발생될 수 있습니다. 이후에는 중후한 원목 고유의 색상이 유지됩니다. 

*위 사항은 상품의 하자 및 불량의 사유가 될 수 없사오니 구매 전 참고 부탁드립니다.

*상품 외관의 문제는 설치 당일 빌라레코드 고객센터 (02-703-6070) 또는 설치 기사님께 바로 안내 주셔야 처리 가능합니다.

 

<원목 가구 주의사항>

1. 습도와 온도의 급격한 변화가 일어날 경우 나무는 부분적 팽창을 유발하여, 갈라지거나 색상이 변할 수 있습니다. 

(뜨거운 물체 사용은 자제해 주세요.)

2. 오염물질은 바로 닦아주시며, 마른 천으로 물기를 제거해 주세요. 

3. 아세톤과 디퓨저 용액등의 화학성 물질 또는 물기있는 물건을 장시간 놔두었을 경우 나무의 코팅이 벗겨져 색이 변질 될 수 있습니다.

4. 가구의 수평을 꼭 맞춰주세요. 수평이 안 맞을 경우 원목 뒤틀림 또는 크랙이 있을 수 있습니다.

5. 8cm 이상 공간을 확보하여 가구와 가구, 벽과 가구 사이를 떨어트려 배치해 주세요. 통풍과 환기를 시켜주면 장마철 곰팡이를 줄일 수 있는데 도움이 됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

● 배송기간

*수도권(서울 / 경기) - 주문 후 평일 기준 약 7일 ~ 10일 소요

*지 방(그 외 지역) - 주문 후 평일 기준 약 15일 ~ 20일 소요

 

1. 장/리클라이너/다이닝 테이블 등 제작 상품은 3~4주 소요되며 별도 안내드립니다.

2. 악천후, 천재지변으로 인한 배송 지연이 발생할 수 있습니다.

3. 배송 전주 주말(토, 일) 기사님께서 세부 일정에 대한 사전 연락을 드립니다.

4. 부재중이시거나 주소 혹은 연락처가 불분명할 경우 배송에 차질이 생길 수 있습니다.

5. 당일 스케줄 및 도로 사정에 따라 배송시간은 달라질 수 있으며, 정확한 도착시간 안내 어려운 점 양해 부탁드립니다.

6. 택배 발송 상품은 출고 송장번호 안내 또는 배송 전날 미리 연락드립니다.

 

● 배송비용

1. 제품의 개별 배송비가 청구 됩니다.(배송 금액은 상품 페이지 옵션에서 확인 가능합니다.)

2. 일부 제품은 택배로 발송되며, 배송료는 무료입니다. (상품 페이지에서 확인 가능합니다.)

 

* 배송 시 추가 비용이 발생하는 경우(현장 기사님과 협의 후 결정) - 제주도를 포함한 산간, 도서지역인 경우

- 엘리베이터 이용 불가로 계단/사다리차/크레인을 이용할 경우

- 설치 공간 (현관/엘리베이터/입구/복도 등) 진입이 불가하여 다른 수단을 이용할 경우

- 계단 비용은 층수/상품 수에 따라 측정되며, 현장 상황에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.

*2층 이상의 층을 계단으로 옮길 시 양중 비용(상품 수량 당 3만원) 이 발생 될수있으며, 크기와 무게에 따라 추가 될 수 있습니다.

 

3. 제품 수령 전 반드시 공간을 확보해 주셔야 하며, 기존 가구 철거 및 수거는 불가합니다.

 

*배송에 필요한 사전 정보는 미리 체크 후 당사에 알려 주셔야 하며, 이에 따른 비용은 고객님 부담으로 처리됩니다.

*배송비 선불 계좌 안내 : 기업은행 058-072900-01-011 임성빈 빌라레코드

 

● 위약금 미발생

1. 상품 수령 시 불량 부분 확인되어 기사님을 통하여 전달 주셨을 경우

2. 상품 수령 후 24시간 이내 상품 불량 부분 확인되어 빌라레코드로 연락(02-703-6070) / 카톡(사이트 하단 오른쪽) 주셨을 경우

 

● 위약금 발생

1. 배송 3일 전-1일 전 취소 시 : 상품 정상금액의 5%

2. 배송 당일 취소 시 : 상품 정상금액의 10% + 왕복 배송비

3. 상품 수령 후 3일 이내 단순 변심으로 인한 교환 /환불 : 상품 정상금액의 15% + 왕복 배송비

4. 상품 수령 후 2 - 3일 이내 자체 불량 확인 시 : 왕복 배송비

 

● 교환/환불 불가

* 납품 확인서에 서명을 날인한 날로부터 3일이 경과된 후 교환 및 반품을 요하는 경우

* 상품 설치 후 소비자의 귀책에 의해 제품이 손상된 경우

* 주문 제작 상품인 경우

1. 이미 사용하신 상품은 초기 불량 확인이 어려워 정해진 기한(24시간) 안에 안내를 주셔야 원활한 처리 가능합니다.

2. 상품 수령 후 3일이 지난 뒤 발견하시는 파손, 스크래치, 오염, 패브릭 손상 등은 자체 불량으로 볼 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

3. 상품 설치 시 상품의 이상 유무를 반드시 확인해 주시고, 상품에 이상이 없을 경우에만 납품 동의서에 서명해 주시기 바랍니다.

4. 납품 동의서에 서명 후 발생되는 외관 불량은 고객님 과실로 처리될 수 있습니다.

 

● 보증기간

* 제품 보증기간은 상품 수령일로부터 1년입니다.

 

● A/S 안내

* 납품 확인서에 고객님의 서명이 적힌 이후 발생된 하자는 유상 A/S로 진행될 수 있사오니, 서명 전 충분한 상품 확인을 부탁드립니다.

 

- 제품 하자로 판단된 경우 무상수리 가능합니다.

- 보증기간 이내 무료 A/S, 그 이후에는 유료 A/S가 가능합니다.

- 보증기간 이내 사용자의 부주의로 인한 A/S는 유상으로 처리됩니다.

- A/S 비용 외 제품별 왕복 배송비가 부과됩니다.

- 상품 상태에 따라 A/S 불가할 수 있습니다.

 

1. 무상 A/S

- 배송/시공 과정에서 생긴 하자, 손상, 오염 및 스크래치 등

- 제작 과정에서 발생된 하자

 

2. 유상 A/S

- 사용자 부주의로 인한 손상

- 보증기간이 끝난 이후에 발생되는 A/S

- 제품의 사용 목적 이외의 사용 또는 개조 등으로 일어난 파손 또는 고장

- 개인적인 가구 이동 및 재조립으로 일어난 파손 또는 고장

 

3. A/S 불가한 경우

- 고객의 요청으로 인한 제작 상품

- 사용자 부주의로 인한 원목 손상, 벗겨짐, 홈파임, 모서리 마모 등 원목 표면에 문제가 생긴 경우

- 사용에 따른 자연스러운 늘어남, 변색 등 - 사용에 따른 마모, 변형 현상

- 홈페이지에 기재되어 있는 제품 소재 특성에 대한 부분

- 잘못된 보관, 세척법, 화학제품 등의 사용으로 표면이 부식되거나 손상되었을 경우