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Designed by VILLARECORDS

Manufactured in KOREA

*빌라레코드 가구는 디자인권 등록되어 있습니다.

•      CAUTION      •

<도장 가구 특이사항>

1. 인체에 무해한 친환경 페인트를 사용합니다.

2. 도장 특유의 냄새가 날 수 있으며, 이는 사용하면서 자연스럽게 날아갑니다.

3. 오염 시 마른 천으로만 닦아주시고, 화학용액에 접촉될 경우 도장이 벗겨질 수 있습니다.

4. 장시간 햇빛에 노출되면 색상 변색이 있을 수 있습니다.

<원목 가구 특이사항>

1. 옹이는 나무줄기의 성장환경에 따른 무늬 결로, 나무에 따라 고유한 옹이 모양이 형성되어 나타납니다.

2. 동일한 원목이라도 기후와 환경에 따라 색상, 톤차이, 무늬결이 다를 수 있습니다.

3. 천연 원목을 여러 방향으로 재단 및 집성하여 만들기 때문에 하나의 상품에서도 원목 색상과 나뭇결이 다를 수 있습니다.

4. 원목은 가죽과 같이 시간에 따라 어두워지는 태닝 현상이 발생될 수 있습니다. 이후에는 중후한 원목 고유의 색상이 유지됩니다.

위 사항은 상품의 하자 및 불량의 사유가 될 수 없사오니 구매 전 참고 부탁드립니다.

<원목 가구 주의사항>

1. 습도와 온도의 급격한 변화가 일어날 경우 나무는 부분적 팽창을 유발하여, 갈라지거나 색상이 변할 수 있습니다. (뜨거운 물체 사용은 자제해 주세요.)

2. 오염물질은 바로 세척해 주시고, 되도록 마른 천으로 닦아주세요. 아세톤과 같은 화학성 약품은 나무의 코팅이 벗겨져 고유의 나무색까지 벗겨질 수 있습니다.

3. 장기간 사용으로 오일이 마모될 경우, 식물성 오일 혹은 가구용 왁스 등을 부드러운 헝겊에 묻혀 나뭇결 방향으로 문질러 주세요. 

4. 가구의 수평을 꼭 맞춰주세요. 수평이 안 맞을 경우 원목 뒤틀림 또는 크랙이 있을 수 있습니다.

5. 8cm 이상 공간을 확보하여 가구와 가구, 벽과 가구 사이를 떨어트려 배치해 주세요. 통풍과 환기를 시켜주면 장마철 곰팡이를 줄일 수 있는데 도움이 됩니다.

● 배송기간

*수도권(서울 / 경기) - 주문 후 평일 기준 약 7일 ~ 10일 소요

*지 방(그 외 지역) - 주문 후 평일 기준 약 15일 ~ 20일 소요

1. 장/리클라이너/다이닝 테이블 등 제작 상품은 3~4주 소요되며 별도 안내드립니다.

2. 악천후, 천재지변으로 인한 배송 지연이 발생할 수 있습니다.

3. 배송 전주 주말(토, 일) 기사님께서 세부 일정에 대한 사전 연락을 드립니다.

4. 부재중이시거나 주소 혹은 연락처가 불분명할 경우 배송에 차질이 생길 수 있습니다.

5. 당일 스케줄 및 도로 사정에 따라 배송시간은 달라질 수 있으며, 정확한 도착시간 안내 어려운 점 양해 부탁드립니다.

6. 택배 발송 상품은 출고 송장번호 안내 또는 배송 전날 미리 연락드립니다.

● 배송비용

1. 제품의 개별 배송비가 청구 됩니다.(배송 금액은 상품 페이지 옵션에서 확인 가능합니다.)

2. 일부 제품은 택배로 발송되며, 배송료는 무료입니다. (상품 페이지에서 확인 가능합니다.)

* 배송 시 추가 비용이 발생하는 경우(현장 기사님과 협의 후 결정) - 제주도를 포함한 산간, 도서지역인 경우

- 엘리베이터 이용 불가로 계단/사다리차/크레인을 이용할 경우

- 설치 공간 (현관/엘리베이터/입구/복도 등) 진입이 불가하여 다른 수단을 이용할 경우

- 계단 비용은 층수/상품 수에 따라 측정되며, 현장 상황에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.

*2층 이상의 층을 계단으로 옮길 시 양중 비용(상품 수량 당 3만원) 이 발생 될수있으며, 크기와 무게에 따라 추가 될 수 있습니다.

3. 제품 수령 전 반드시 공간을 확보해 주셔야 하며, 기존 가구 철거 및 수거는 불가합니다.

*배송에 필요한 사전 정보는 미리 체크 후 당사에 알려 주셔야 하며, 이에 따른 비용은 고객님 부담으로 처리됩니다.

*배송비 선불 계좌 안내 : 기업은행 058-072900-01-011 임성빈 빌라레코드

● 위약금 미발생

1. 상품 수령 시 불량 부분 확인되어 기사님을 통하여 전달 주셨을 경우

2. 상품 수령 후 24시간 이내 상품 불량 부분 확인되어 빌라레코드로 연락(02-703-6070) / 카톡(사이트 하단 오른쪽) 주셨을 경우

● 위약금 발생

1. 배송 3일 전-1일 전 취소 시 : 상품 정상금액의 5%

2. 배송 당일 취소 시 : 상품 정상금액의 10% + 왕복 배송비

3. 상품 수령 후 3일 이내 단순 변심으로 인한 교환 /환불 : 상품 정상금액의 15% + 왕복 배송비

4. 상품 수령 후 2 - 3일 이내 자체 불량 확인 시 : 왕복 배송비

● 교환/환불 불가

* 납품 확인서에 서명을 날인한 날로부터 3일이 경과된 후 교환 및 반품을 요하는 경우

* 상품 설치 후 소비자의 귀책에 의해 제품이 손상된 경우

* 주문 제작 상품인 경우

1. 이미 사용하신 상품은 초기 불량 확인이 어려워 정해진 기한(24시간) 안에 안내를 주셔야 원활한 처리 가능합니다.

2. 상품 수령 후 3일이 지난 뒤 발견하시는 파손, 스크래치, 오염, 패브릭 손상 등은 자체 불량으로 볼 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

3. 상품 설치 시 상품의 이상 유무를 반드시 확인해 주시고, 상품에 이상이 없을 경우에만 납품 동의서에 서명해 주시기 바랍니다.

4. 납품 동의서에 서명 후 발생되는 외관 불량은 고객님 과실로 처리될 수 있습니다.

● 보증기간

* 제품 보증기간은 상품 수령일로부터 1년입니다.

● A/S 안내

* 납품 확인서에 고객님의 서명이 적힌 이후 발생된 하자는 유상 A/S로 진행될 수 있사오니, 서명 전 충분한 상품 확인을 부탁드립니다.

- 제품 하자로 판단된 경우 무상수리 가능합니다.

- 보증기간 이내 무료 A/S, 그 이후에는 유료 A/S가 가능합니다.

- 보증기간 이내 사용자의 부주의로 인한 A/S는 유상으로 처리됩니다.

- A/S 비용 외 제품별 왕복 배송비가 부과됩니다.

- 상품 상태에 따라 A/S 불가할 수 있습니다.

1. 무상 A/S

- 배송/시공 과정에서 생긴 하자, 손상, 오염 및 스크래치 등

- 제작 과정에서 발생된 하자

2. 유상 A/S

- 사용자 부주의로 인한 손상

- 보증기간이 끝난 이후에 발생되는 A/S

- 제품의 사용 목적 이외의 사용 또는 개조 등으로 일어난 파손 또는 고장

- 개인적인 가구 이동 및 재조립으로 일어난 파손 또는 고장

3. A/S 불가한 경우

- 고객의 요청으로 인한 제작 상품

- 사용자 부주의로 인한 원목 손상, 벗겨짐, 홈파임, 모서리 마모 등 원목 표면에 문제가 생긴 경우

- 사용에 따른 자연스러운 늘어남, 변색 등 - 사용에 따른 마모, 변형 현상

- 홈페이지에 기재되어 있는 제품 소재 특성에 대한 부분

- 잘못된 보관, 세척법, 화학제품 등의 사용으로 표면이 부식되거나 손상되었을 경우